Geschäftsbedingungen
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Der Verkauf von Produkten über die Website www.anjewels.com unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.
Nach Abschluss eines Kaufs gehen wir davon aus, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig kennen und akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, diese auszudrucken oder in einem digitalen Format zu speichern, um später darauf zurückgreifen zu können.
Anjewels kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit oder ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Daher müssen Sie diese bei jeder neuen Bestellung über unsere Website erneut lesen und akzeptieren.
Streithelferinnen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Anjewels LDA, mit Sitz in Estrada Terras da Lagoa Parque Empresarial Primovel , Gebäude A3 und 1A, Albarraque 2635-595 Rio de Mouro, NIPC 510077633, mit einem Stammkapital von 5.000,00 €, im Folgenden „Anjewels“ genannt, und jeder Person ab 18 Jahren, einer natürlichen Person und nicht einem Händler, die einen Kauf über die Website www.anjewels.com tätigen möchte, im Folgenden „Kunde“ genannt. Käufe von Minderjährigen (unter 18 Jahren) bedürfen der Genehmigung ihrer gesetzlichen Vertreter oder Eltern.
UMFANG
Die hier dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Anjewels-Produkten im elektronischen Handel über die Website www.anjewels.com und die Einhaltung aller Verfahren zum Abschluss des Kaufs. Sie umfassen nicht die Bereitstellung von Dienstleistungen oder den Verkauf anderer Produkte, die nicht von der Marke stammen und über Links oder Banner mit der Anjewels-Website verknüpft sein können .
PRODUKTE UND PREISE
Die auf der Anjewels-Website angezeigten und verkauften Produkte werden in Form eines Katalogs angezeigt und nach Kollektion und Produkttyp kategorisiert. Dabei werden die jeweiligen Fotos, Beschreibungen, Lagerverfügbarkeit, Kaufmenge, Größe und Preis angezeigt.
Der Preis entspricht dem Wert einer Einheit inklusive Steuern. Die Versandkosten werden bei Abschluss der Bestellung zum Gesamtwert der Produkte hinzugerechnet, sofern der Wert 50 € oder weniger beträgt (für Portugal).
Die angezeigten Preise gelten nur zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, den zu zahlenden Gesamtbetrag stets zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung bezahlen.
Sollte der Preis aufgrund technischer Unregelmäßigkeiten falsch sein, wird der Kunde, sofern er eine Bestellung aufgegeben hat, kontaktiert. Bei einem geringeren Produktwert wird der Betrag zurückerstattet, bei einem höheren Produktwert kann der Kunde die Differenz bezahlen oder die Bestellung stornieren.
BEFEHL
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde registrieren oder sich bei „Mein Konto“ anmelden. Die Registrierung umfasst die Eingabe der angeforderten Daten und die anschließende Anmeldung mit denselben Daten.
Für die Registrierung müssen mehrere Felder ausgefüllt werden, darunter Name und E-Mail-Adresse, die obligatorisch sind. In seinem persönlichen Bereich kann der Kunde seine Daten wie Versandadresse, Telefonnummer zur Sendungsverfolgung usw. angeben.
Die vom Kunden angegebenen Daten müssen korrekt sein, da Anjewels nicht für Schäden haftet, die durch falsche Daten entstehen. Anjewels ist zum Schutz aller Kunden gesetzlich berechtigt, gegen Missbrauch oder Verstöße vorzugehen.
Nach der Registrierung oder Anmeldung kann der Kunde alle Produkte, die er bestellen möchte, in den „Warenkorb“ legen, außer in Fällen, in denen der Produktbestand begrenzt ist und/oder es sich um eine limitierte/Sonderedition handelt.
Um Ihre Bestellung abzuschließen, können Sie, nachdem Sie die gewünschten Produkte in den „Warenkorb“ gelegt haben, die Bilder, Beschreibungen, Preise und Mengen der Produkte überprüfen. Sie können wählen, wie Sie die Bestellung erhalten möchten, ob an die von Ihnen angegebene Adresse oder ob Sie sie an einem Abholpunkt abholen möchten , wobei die der gewählten Methode entsprechende Gebühr zum zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugerechnet wird. Außerdem können Sie die Zahlungsmethoden auswählen, die Sie zum Abschließen des Einkaufs verwenden können.
ZAHLUNG UND VERSAND
Als Zahlungsmethode können Sie wählen:
Multibanco-Referenz – Die Referenz wird automatisch generiert. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Zahlungsdetails. Für den Versand Ihrer Bestellung ist ein Zahlungsnachweis erforderlich.
MBWay – Sie erhalten in Ihrer MBWay -App die Autorisierung , mit der Zahlung Ihrer Bestellung fortzufahren.
Banküberweisung – Die Überweisungsdetails erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Für den Versand Ihrer Bestellung ist ein Zahlungsnachweis erforderlich.
Paypal
Kreditkarte
Sobald wir die Zahlung bestätigt haben, versenden wir die bestellten Produkte, die Rechnung und/oder Informations-/Werbematerial an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Zustellung erfolgt durch unseren Spediteur Chronopost . Sie können Ihre Bestellung in „Mein Konto“ oder mithilfe der Referenznummer/des Codes unseres Partners direkt auf dessen Website unter https://www.chronopost.pt/live-tracking verfolgen.
Die durchschnittliche Lieferzeit für Portugal beträgt 72 Stunden. Samstags erfolgt die Zustellung vor 13:00 Uhr.
Im Falle von Sonderaktionen, Lagerengpässen oder wenn das bestellte Produkt aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, verpflichtet sich Anjewels, den Kunden zu informieren und ist bereit, den gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von maximal 60 Tagen ab dem Zeitpunkt der Nichtverfügbarkeit zurückzuerstatten.
Mit Erhalt der Bestellung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für seine Verfügbarkeit zum Empfang der Bestellung.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt auf Unversehrtheit zu überprüfen. Bei Unregelmäßigkeiten sollten Sie die Annahme verweigern. Unsere Versandpartner müssen den Vorfall registrieren. Andernfalls ist eine spätere Reklamation nicht möglich.
BÖRSEN
Der Kunde, der den gekauften Artikel umtauschen möchte, muss eine E-Mail an apoiocliente@anjewels.com senden, in der er seine Bestellung beschreibt, einschließlich der Bestellnummer und des umzutauschenden Artikels, und auf Anweisungen der Marke warten. Nach Erhalt der Anweisungen der Marke muss der Kunde die Bestellung an die folgende Adresse senden: Estrada Terras da Lagoa Edifício Empresarial Primovel , Albarraque, Nº 3 1-A, 2635-595, Rio de Mouro. Das Produkt muss unbeschädigt, wie erhalten, zusammen mit der Verpackung und der Rechnung zurückgesandt werden. In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten bei der Sendung der Bestellung an die Einrichtungen von Anjewels. Wenn Anjewels die Bestellung zurücksendet, trägt Anjewels die Versandkosten.
Rückversand
Der Kunde hat gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/2014 ein Recht auf kostenlose Lösung. Das heißt, er hat eine Frist von 14 Tagen, um das Produkt ab dem Tag des Eingangs der Bestellung zurückzugeben. In unserem Fall endet die Frist für die Ausübung dieses Rechts nach 30 Tagen. Gleiches gilt für den Umtausch des Produkts.
Um Ihr kostenloses Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die folgenden Bedingungen beachten: Die Bestellung muss einwandfrei sein, unbenutzt oder beschädigt. Der Kunde muss dann zusammen mit der Bestellung das kostenlose Widerrufsformular mit der Unterschrift per E-Mail an apoiocliente@anjewels.com oder per Post einsenden.
Der Kunde muss die Rücksendung an die Adresse Estrada Terras da Lagoa Edifício Empresarial Primovel , Albarraque, Nº 3 1-A, 2635-595, Rio de Mouro senden. Das Produkt muss unbeschädigt, wie erhalten, zusammen mit der Verpackung und der Rechnung zurückgesandt werden. Anjewels übernimmt keine Versandkosten, übernimmt jedoch die volle Rückerstattung des Warenwerts nach Eingang bei uns.
KUNDENDIENST UND GARANTIE
Die auf der Anjewels-Website verfügbaren Produkte werden vor der Veröffentlichung zum Verkauf getestet, um ihre Qualität sicherzustellen.
Für alle Produkte gilt ab Kaufdatum eine 2-jährige Garantie, die sämtliche Schäden und Herstellungsfehler abdeckt.
Im Falle einer Störung oder eines Herstellungsfehlers müssen Sie eine E-Mail an apoiocliente@anjewels.com senden, in der Sie die Situation schildern. Sie erhalten dann Anweisungen von unserem technischen Support-Team.
Sie müssen die Rechnung stets als Kaufnachweis und die Produktgarantie aufbewahren.
Die Garantie verliert oder verändert ihre Gültigkeit nicht, wenn sie aktiviert wird.
Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
Missbrauch des Produkts;
Schäden oder Ausfälle aufgrund natürlicher Abnutzung durch die Verwendung des Produkts;
Verwendung von Nicht-Originalteilen zur Reparatur des Produkts;
Eingriffe von Dritten, die nicht von Anjewels autorisiert sind (siehe unsere Verkaufsstellen hier);
Schäden an der Kleidung durch Halsketten, Armbänder, Kristalle oder andere Teile, die an unseren Produkten angebracht sind.
Nach Ablauf der Garantiezeit bietet Anjewels dem Kunden technischen Support an, der mit Reparaturkosten verbunden ist. Diese Reparatur wird erst nach Bestätigung des Kostenvoranschlags durch den Kunden durchgeführt.
Umtausch- und Rückgaberichtlinien für Anjewels-Produkte
Möchten Sie ein im Anjewels Online-Shop gekauftes Produkt umtauschen oder zurückgeben? Hier erfahren Sie alles Wissenswerte zum Online-Umtausch und zur Online-Rückgabe.